Was ist eine NIVEA Botschafter Aktion?

Wie der Name Botschafter bereits sagt, geben wir ausgewählten NIVEA Club Mitgliedern die Möglichkeit, Produkte kostenlos zu testen und als Botschafter für das jeweilige Produkt zu agieren. Wenn man sich für eine Botschafter Aktion interessiert, kann man sich dafür bewerben und nach Abschluss der Bewerbungsphase werden die Botschafter von uns ausgewählt. Jeder Bewerber wird von uns per E-Mail informiert, ob er dabei ist oder nicht – diese Nachricht versenden wir in der Regel an dem Tag, an dem die Testphase startet. Das Paket macht sich zu diesem Zeitpunkt auch bereits auf den Weg zu den ausgewählten Botschaftern. Nachdem Sie das Paket als ausgewählter Botschafter erhalten haben, möchten wir natürlich Ihre Meinung zum jeweiligen Produkt in Umfragen und in der Community erfahren. Wir geben Ihnen Bescheid, sobald eine Umfrage online ist. In der Community der jeweiligen Botschafter Aktion können Sie sich außerdem mit anderen Botschaftern über Ihre Meinung und Testerfahrungen austauschen. Wir möchten, dass Sie Ihre Freunde, Verwandten und Bekannten auch an der Botschafter Aktion teilhaben lassen, und das jeweilige Produkt gemeinsam mit ihnen testen – denn gemeinsam testen macht bekanntlich auch viel mehr Spaß. Anschließend freuen wir uns, wenn Sie Ihre Meinung auch online über verschiedene Bewertungsplattformen, Social Media und Co mit Ihren Freunden und Followern, sowie interessierten Konsumenten teilen. Hier haben wir noch die häufig gestellten Fragen und Antworten für Sie zusammengefasst, um Ihnen den Ablauf so einfach wie möglich zu gestalten:

Häufig gestellte Fragen – Allgemein

Wo finde ich meine Club Nummer? +

Ihre Club Nummer finden Sie in Ihrer Einladungs-E-Mail, oder auch einer anderen E-Mail, die Sie von uns bezüglich des NIVEA Clubs erhalten haben, ausgenommen davon sind die Botschafter Aktion E-Mails. Bei Fragen können Sie sich gerne auch an die NIVEA Club Hotline 08000 54 54 54 Mo – Do 9:00-17:00h und Fr 9:00 – 15:00h oder per E-Mail an [email protected] wenden.

Wer kann an einer Botschafter Aktion teilnehmen? +

Die NIVEA Botschafter Aktion ist exklusiv für NIVEA Club Mitglieder. Sie möchten an der Aktion teilnehmen, sind aber noch kein Club Mitglied? Dann treten Sie unserem NIVEA Club bei, und anschließend können Sie sich für die Aktion bewerben, sofern wir uns im Zeitraum der Bewerbungsphase befinden.

Was zeichnet den idealen NIVEA Botschafter aus? +

Der ideale NIVEA Botschafter…

  • … ist aktiv und teilt gerne seine ehrliche Meinung mit.
  • … teilt seine Erfahrungen mit seinen Freunden, Verwandten und Bekannten und testet die Produkte gemeinsam mit ihnen bzw. verteilt Produktproben, sofern welche für die Aktion vorgesehen sind.
  • … teilt seine Meinung auch online über verschiedene Bewertungsplattformen, Social Media oder über seinen eigenen Blog.
  • … kann sich mit den relevanten Produkteigenschaften identifizieren (wenn wir z. B. ein Anti-Transpirant testen, sollte ihm der Schutz vor Achselnässe und Körpergeruch wichtig sein).
  • … lässt uns an seinen Testmomenten auch anhand von Bildern teilhaben.
  • … tauscht sich mit anderen Botschaftern, auf konstruktiver Ebene über das jeweilige Produkt im Community Bereich aus, und akzeptiert auch andere Meinungen.

Wie werden die Botschafter für eine Aktion ausgewählt? +

Nach dem Ende der Bewerbungsphase werden die Botschafter für die jeweilige Aktion ausgewählt. Am liebsten würden wir allen Bewerbern ein Testpaket zukommen lassen. Jedoch können wir leider nur eine bestimmte Anzahl an Botschaftern auswählen. So kann es sein, dass auch Personen, die alle Kriterien erfüllen, leider nicht dabei sein können. Als aktives Club Mitglied können Sie jedoch Ihre Chance für die jeweilige Aktion ausgewählt zu werden erhöhen, indem Sie Aufgaben erledigen, die Ihnen gleich nach dem Sie sich für eine Aktion beworben haben, angezeigt werden.

Woher weiß ich, dass ich mich erfolgreich für eine Botschafter Aktion beworben habe? +

Nachdem Sie das Bewerbungsformular ausgefüllt haben und auf “Absenden und bewerben” klicken, sollten Sie eine Bestätigungsmeldung auf Ihrem Bildschirm sehen können – zudem erhalten Sie noch eine E-Mail mit einem Link, den Sie innerhalb von 24h bestätigen müssen, um Ihre Bewerbung zu bestätigen. Anschließend erhalten Sie nochmals eine Bestätigung von uns per E-Mail, dass Sie Ihre Bewerbung erfolgreich abgeschlossen haben.

Wir wünschen Ihnen viel Glück für Ihre Bewerbung und wir sind schon auf eine aufregende Botschafter Aktion gespannt.

Wie und wann werde ich informiert, ob ich bei der Botschafter Aktion dabei bin oder nicht? +

Nach Abschluss der Bewerbungsphase benötigen wir etwas Zeit um die Botschafter auszuwählen. Jeder der sich für eine Botschafter Aktion beworben hat, erhält eine Benachrichtigung von uns ob er dabei ist oder nicht. Diese wird in der Regel beim Beginn der Testphase (am Abend) versendet.

Wenn man dann für die jeweilige Botschafter Aktion ausgewählt wird, darf man dann das jeweilige Produkt über einen festgelegten Zeitraum gemeinsam mit anderen NIVEA Botschaftern testen.

Häufig gestellte Fragen – zur Botschafter Aktion

Wie geht es weiter, wenn ich als Botschafter ausgewählt wurde? +

Während der Botschafter Aktion lassen wir Ihnen nähere Informationen zum Produkt zukommen und halten Sie immer auf dem Laufenden. Sie können sich in der Testphase laufend mit anderen Botschaftern in der Community austauschen und uns Ihre ganz individuelle und ehrliche Meinung zu dem Produkt mitteilen. Ihre Meinung ist sehr wichtig für uns, denn wir möchten erfahren, was Sie von unseren Produkten halten und was Ihnen daran gefällt, oder vielleicht auch was Ihnen nicht so sehr gefällt.

Wo kann ich Fragen zum jeweiligen Produkt oder zum Ablauf stellen? +

Wir beantworten Ihnen natürlich gerne Ihre Fragen, wenn Sie etwas ganz speziell interessiert oder Ihnen etwas unklar ist. Fragen zum Produkttest und zum jeweiligen Produkt stellen Sie am besten direkt in der Community im jeweiligen Botschafterbereich. Alternativ können Sie sich auch an die Club Hotline wenden: 08000 54 54 54 Mo – Do 9:00 – 17:00h und Fr 9:00 – 15:00h.

Was sind Testeraufgaben und was ist dabei zu beachten? +

Als ausgewählter Botschafter erhalten Sie im Laufe der Botschafter Aktion unterschiedliche Aufgaben, die Ihnen den Ablauf möglichst einfach und klar darstellen sollen. Hier die wichtigsten Punkte, die Sie dabei beachten sollten:

  • Klicken Sie die Aufgabe zuerst einmal an, um sie überhaupt bearbeiten zu können. Häufig finden Sie bei den jeweiligen Aufgaben auch eine kurze Beschreibung.
  • Jede Aufgabe ist erst abgeschlossen, wenn eine bestimmte Bedingung erfüllt wurde, diese können Sie anhand der jeweiligen Aufgabenstellung oder Beschreibung herleiten. zB bei der Aufgabe “Teilen Sie uns Ihre Meinung zum aktuellen Thema mit” schließt sich die Aufgabe erst ab, nachdem Sie Ihre Meinung zu jedem Community Thema abgegeben haben.

Ich habe mein Testpaket noch nicht erhalten +

Sie warten schon ein paar Tage gespannt auf Ihr Testpaket und es ist noch nicht angekommen? Am besten verfolgen Sie das Paket mit Ihrer Sendungsverfolgung, die wir Ihnen per E-Mail, gleich nach dem Start der jeweiligen Botschafter Aktion, zukommen gelassen haben. Sobald unser Logistikpartner das Paket an die Post übergeben hat, haben wir leider keinen Einfluss mehr auf das Paket – daher sollten Sie sich gleich direkt an die Post wenden, wenn Sie merken, dass Paket an eine alte Adresse gesendet wird oder nicht zugestellt werden kann. Tipp: wenn Sie früh genug erkennen, dass das Paket an die falsche Adresse gesendet wird, können Sie es auch online über Ihre Sendungsverfolgung umleiten.

Kann ich nachverfolgen, wo sich mein Paket gerade befindet? +

Ja, Sie erhalten in der Regel mit Ihrer Zusage E-Mail auch eine Trackingnummer mit dem Link zur Paketverfolgung.